Retours
Vous disposez de 14 jours à dater de la réception de votre commande pour demander un échange ou un remboursement. Nous acceptons uniquement les articles neufs, non portés, avec les étiquettes de marque et de sécurité attachées (ainsi que la bande de protection adhésive pour les maillots).
Les retours ne respectant pas notre politique de retour seront renvoyés au client.
Les articles renvoyés sans autorisation peuvent être refusés.
Suivez ces étapes pour renvoyer votre colis :
- Contactez nous pour obtenir une autorisation de retour
- Complétez le formulaire d'échange et retour inclus dans votre colis
- Choisissez votre option de retour
- Crédit avec un coupon valable 3 mois sur notre eshop
- Remboursement pour être remboursé sur votre carte de crédit ou compte bancaire
- Echange pour recevoir une nouvelle taille ou couleur
- Renvoyez votre colis avec le transporteur de votre choix. Nous vous conseillons de choisir un envoi sécurisé avec numéro de suivi. Nous ne pouvons pas être tenu responsable en cas de perte.
Les frais de retour sont à votre charge.
ADRESSE DE RETOUR
FILLES A PAPA
Département retour
22 Première avenue
4040 Herstal
BELGIUM
Nous offrons le second envoi en cas d’échange. Cependant, les éventuels taxes et frais de douanes restent à la charge du client. Les échanges sont soumis à la disponibilité des stocks.
Vous pouvez choisir d’être remboursé par votre méthode de paiement initiale ou par un bon valable 3 mois sur notre shop en ligne. Les frais de livraison ne sont pas remboursés. Pour les pays hors U.E., nous ne remboursons pas les frais de douanes mais vous pouvez essayer de contacter directement votre bureau de douanes. Les remboursements s’effectuent en maximum 3 jours ouvrables après la réception de votre paquet, mais selon votre banque, cela peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrables avant que vous ne receviez l’argent sur votre compte ou carte bancaire.